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Aug 22, 2023

オロがカードを追加

トム・カイザー著 | 2023 年 7 月 14 日 | ニュース Olo は、注文、支払い、エンゲージメントの 3 つの主要カテゴリにわたって 10 個の新機能を多数発表しました。 カード提示による支払い処理が見出しであり、10 項目のうちの 1 つです

トム・カイザー著 | 2023 年 7 月 14 日 | ニュース

Olo は、注文、支払い、エンゲージメントの 3 つの主要カテゴリにわたって 10 個の新機能を多数発表しました。 カード提示による支払い処理が見出しであり、発表された 10 件の新しい Olo 製品の機能強化のうちの 1 つです。これには、Serve と呼ばれるホワイトラベル インターフェイスでのボーダレス ロイヤルティの統合や、ゲストとサードパーティの配達プロバイダーに正確な準備時間を生成する OrderReady AI が含まれます。

カード提示による支払い処理は Olo Pay を通じて実行され、オペレーターは支払い管理を統合し、照合、無効化、返金をより簡単に処理できるようになります。 ブランドはこのツールを使用して、店内とオンラインの両方のゲストとのやり取りを 1 つのゲスト データ プロファイルに結び付けることで、ゲストをより深く理解し、さまざまなビジネス上の意思決定を行うことができます。

この支払い処理は、Bite との提携により、ゲストがキオスク経由で店内で注文するときに利用できるようになりました。 他のプロバイダーと協力して、近い将来、キオスク アプリケーションが追加される予定です。

「大規模なホスピタリティを実現するために、Olo は今四半期、新しいイノベーションの波を立ち上げました。これは、レストランの顧客に、より少ない労力でより多くのことを実現し、すべてのゲストに常連のように感じてもらえるツールを最大限に提供するためです」と Olo の創設者兼 CEO のノア・グラスは述べています。 「セルフサービスキオスクでのカード提示による支払い処理への参入を含むこれらの戦略的進歩は、業界のデジタル変革を主導し、業務効率とデータ主導型のホスピタリティを最前線に置いています。 今四半期のチーム Olo のハードワークと献身的な取り組みに感謝し、業界の 100% デジタル化競争を推進する当社の立場に自信を持っています。」

Olo Pay を店内のセルフサービスキオスクに導入することは、Adyen との提携を通じてカード提示による支払い処理に拡大することを意味します。 Olo Pay の強力なカード非提示基盤の上に構築されたセルフサービス キオスクは、現在進行中の人件費と人手不足の結果としてレストランが直面している負担と戦うのに役立ちます。

ゲストは、モバイル ウォレットで支払う機能など、カード以外のプレゼント取引でも Olo Pay が提供するのと同じ簡素化されたエクスペリエンスを期待できます。 ファストカジュアルレストランチェーンの Newk's Eatery は、今月初めに Bite キオスク注文ソフトウェアを使用したテストでこの支払いテクノロジーを初めて導入しました。

Newk's Eatery の最高技術責任者であるアダム・カーヴェラー氏は、「ゲスト向けに合理化された店内支払いオプションがあることで、当社の業務が前進し、最適化されるでしょう」と述べています。 「Bite キオスク注文ソフトウェアを使用したテストでの Olo Pay によるカード提示によるデジタル決済の実装により、レストランの取引に特有のタスクが簡素化され、チーム メンバーはよりハイタッチなゲスト エクスペリエンスに集中できるようになります。 全国展開を続ける当社の店舗全体でチームとゲストのエクスペリエンスを向上させ、成長を続けるフランチャイズ システムに同様の魅力的な機会を提供できることを大変うれしく思っています。」

Olo は今四半期、Borderless Loyalty Integrations や OrderReady AI などの追加機能を発表しました。 Borderless は、ホワイト ラベル インターフェイス Serve 上のすべてのブランドのロイヤルティ プログラムと統合し、ロイヤルティと特典のメリットを備えた高速サインインの利便性を提供します。

これとは別に、Olo の OrderReady AI は機械学習を活用してゲストとサードパーティの配達プロバイダーの両方に正確な準備時間を生成し、タイミングに関するゲストとパートナーの期待に応え、食品の品質を維持し、レストランの運営を最適化します。

Olo の夏/四半期アップデートの詳細については、こちらをご覧ください。

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