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Dec 17, 2023

TikTokとAmazonは中国のeコマースモデルに賭けた。 それは不発です

トレイシー・ウェン・リウ ライト、カメラ、マイクをセットアップした後、リンナ・マチダさんはロサンゼルスのプロのスタジオでウィッグとメイクアップ品の棚の前に座った。 彼女のフィードにメッセージが届きました。

トレイシー・ウェン・リウ

ライト、カメラ、マイクをセットアップした後、リンナ・マチダさんはロサンゼルスのプロのスタジオ内のかつらとメイクアップ品の棚の前に座った。 彼女のフィードに「7 という数字を試してもらえますか?」というメッセージが送られてきました。 そして彼女は、中国人の顧客が製造した対応するかつらを下ろし、長くて太い髪の上にかぶせました。

町田さんは俳優志望だが、パンデミックの影響で仕事がなくなってしまった。 その後、2022 年半ばに、TikTok や Amazon を介したプラットフォームで商品を販売するためにインフルエンサーを雇うマルチチャネル ネットワーク (MCN) である Dance Art からアプローチを受けました。 それ以来、彼女は化粧品から充電ケーブルまであらゆるものを販売してきました。 7月のAmazonプライムデーでは、彼女は電化製品を販売する8時間のマラソンセッションに参加した。

ライブストリーミングで成功するには、視聴者との関係を築くことが重要だと町田氏は言います。 彼女と視聴者とのやりとりは自発的であり、本物であると感じられるものでなければなりません。 「彼らは私がウィッグをかぶって調整しなければならない瞬間を捉えているのを見て、それが本物だと思うのです」と彼女は言います。

アメリカのソーシャルメディアは、TikTokのインフルエンサーが自社ブランドの商品を宣伝したり、インスタグラマーが自分のフォロワーにスポンサー付きリンクを勧めたりするなど、物を売る人々で溢れている。 しかし、中国の小売大手が開拓したこの種の真のライブストリーム電子商取引は、ホストがインターネット上で商品を売り込み、割引やプロモーションで取引を有利にする昔ながらのテレビ販売と何ら変わりませんが、米国ではクリティカルマスに達したことがありません。 。 現在、中国でのビジネスの巨大さに惹かれ、Amazon、YouTube、Shopify、TikTokなどの企業がライブ販売に多額の投資を行っている。 しかし、彼らはトラクションを得るのに苦労している。 FacebookとInstagramはすでに撤退している。 そして中国の専門家らは、米国市場はライブストリーム電子商取引の準備がまだ整っていない可能性があると述べている。

「成功例を一つも見たことがありません」と、越境 e コマースの専門家であり、ソーシャル マーケティング代理店である The Unoeuf Creative Consulting の創設者である Marina Jiang 氏は言います。 「米国で一つでも概念実証があれば、私自身も喜んで試してみたいと思います。」

中国では、販売を伴わないライブストリーミングが 10 年間にわたって大きなブームとなってきました。 政府機関である中国インターネット網情報センターによると、2016 年 6 月までに、中国のインターネット ユーザー全体の 46% に当たる 3 億 2,500 万人が定期的にライブストリームを視聴していました。 同年、ファッション小売業者のMogujieと、2016年4月にそれぞれサービスを開始した国内最大の電子小売業者である淘宝網を中心に、企業は販売チャネルを自社のライブストリームサービスに統合したり、その逆の取り組みを開始した。

初期のストリーマーの中には富を築くことができた人もいます。 ネット上では Viya として知られる Huang Wei さんは、2016 年 5 月に淘宝網でストリーミング配信を開始しました。彼女と夫は 2012 年に天猫（以前は淘宝モールとして知られていました）でオンライン衣料品店を始めましたが、利益を上げるのに苦労していました。 彼女の最初のライブストリーミング販売セッションを視聴したのはわずか 200 人でした。 しかし、ストリームで販売してから 4 か月以内に、彼女は 1 億元 (1,440 万ドル) 以上の売上を上げました。

この業界の真のスターは、2016 年末に出現しました。中国の「口紅王」オースティン リーは、全国規模のオンライン販売コンテストで優勝し、タオバオでのキャリアをスタートさせました。 元ロレアルの販売員だった彼は、すぐに後続の売れる口紅を築き上げ、一度に 100 色以上の異なる色合いを試してみることもありました。 2018年のスタントでは、当時のアリババCEOジャック・マー氏と競い合い、5分間で1万5000本の口紅を販売して勝利した。

アンジェラ・ウォーターカッター

マックス・G・レヴィ

ゴフェン・ムプトゥブウェレ

アンディ・グリーンバーグ

パンデミックにより、ライブストリーム販売業界は過熱状態に陥りました。 中国政府の厳格な「ゼロコロナ」政策は、実店舗の小売業界に大きな打撃を与えた。 自宅に閉じ込められていた販売員や経営者がオンライン販売を始め、著名人やスポーツ選手、さらには政府関係者も加わった。 資産管理会社CINDA Securitiesは、ライブストリーミング市場は2022年末までに2兆8400億元（423億ドル）の価値があると推定している。